Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez trionqualithae, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre support client.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, préférences d'épargne

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme

Informations de contact : adresse postale, préférences de communication

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services personnalisés de planification budgétaire. Chaque utilisation de vos données est justifiée par une base légale appropriée et conforme au RGPD.

Finalités principales : Fourniture de services de planification budgétaire personnalisés, analyse de vos habitudes financières, recommandations d'optimisation budgétaire, support technique et relation client.

Personnalisation de votre tableau de bord budgétaire

Génération de rapports financiers adaptés à vos objectifs

Envoi de notifications importantes concernant votre budget

Amélioration continue de nos algorithmes de recommandation

Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours encadré par des accords de confidentialité rigoureux.

Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des serveurs, support informatique

Partenaires bancaires : uniquement pour les fonctionnalités de synchronisation bancaire avec votre consentement explicite

Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Sociétés de sécurité : pour la détection et prévention des fraudes

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique.

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de vos droits dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande.

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

Authentification à double facteur pour la sécurité des comptes

Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7

Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence

Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Audits de sécurité externes réalisés annuellement

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Données de compte actif : Conservation pendant la durée d'utilisation du service plus 3 ans après la dernière connexion, sauf demande de suppression de votre part.

Données financières : suppression automatique 5 ans après la fermeture du compte

Données de connexion : conservation 12 mois pour des raisons de sécurité

Correspondances support : archivage 2 ans puis suppression automatique

Données marketing : suppression immédiate en cas de désinscription

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme

Cookies de performance : analyse de l'utilisation pour améliorer nos services

Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres personnalisés

Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards européens.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : info@trionqualithae.com

Téléphone : +33 7 49 19 12 24

Adresse : 183 Avenue Jean Jaurès, Paris 19, 75019, Paris, France